A fábrica impressiona. O website não.
Quem visita as instalações percebe em dez minutos a diferença: parque de máquinas, controlo de qualidade, engenharia própria, clientes exigentes em vários países. Quem chega pelo website vê uma empresa muito mais pequena do que aquela que existe.
Nos mercados internacionais, a maior parte da avaliação acontece antes do primeiro contacto. O comprador procura, compara, descarrega fichas técnicas e faz uma lista curta. As empresas que não estão preparadas para essa fase só sabem que foram excluídas quando o concurso já fechou.
Cinco problemas que custam vendas.
A marca não transmite a capacidade técnica
Identidade antiga e materiais desalinhados fazem uma empresa sólida parecer um fornecedor de segunda linha.
O website não foi pensado para exportar
Sem idiomas, sem contexto de mercado e sem a informação que um comprador estrangeiro procura antes de contactar.
Encontrar produtos e aplicações é difícil
Catálogo confuso, sem filtros por aplicação ou setor e sem fichas técnicas descarregáveis.
As vendas dependem de feiras e distribuidores
Fora do calendário de feiras, quase não entram pedidos novos e não há forma de os provocar.
Não existe sistema para tratar pedidos
Um email genérico no rodapé, sem CRM, sem qualificação e sem prazo de resposta definido.
Uma plataforma comercial internacional, não um website institucional.
Quatro frentes tratadas pela mesma equipa, com um único responsável de projeto.
Posicionamento internacional
Mercados prioritários, tipo de comprador, concorrência local, proposta de valor e argumentos técnicos que decidem a compra.
→Marca e comunicação
Identidade à altura da empresa, linguagem técnica em vários idiomas, fotografia industrial, catálogos e materiais de feira.
→Plataforma comercial
Website multilingue, catálogo por produto e aplicação, área de downloads técnicos, pedidos de cotação, integração com CRM e ERP.
→Geração de procura
SEO internacional, conteúdo técnico, campanhas por mercado, LinkedIn, email e automação de seguimento de pedidos.
→Seis fases, sem surpresas.
Diagnóstico
Produtos, mercados, concorrentes internacionais e processo de venda atual.
Estratégia
Mercados prioritários, posicionamento e arquitetura da informação técnica.
Identidade
Marca, linguagem e sistema visual aplicável a produto e feira.
Construção
Website multilingue, catálogo, downloads, formulários e CRM.
Lançamento
Conteúdo técnico, SEO por mercado e campanhas dirigidas.
Crescimento
Leitura de pedidos por mercado, otimização e apoio a feiras.
Valores em cima da mesa.
Preferimos dizer os números antes da primeira reunião. Assim ninguém perde tempo e a conversa começa no sítio certo.
Marca e website internacional
Posicionamento, identidade, website em dois idiomas e catálogo essencial.
Plataforma de vendas internacional
Estratégia, marca, website multilingue, catálogo técnico, downloads, CRM, SEO internacional e geração de contactos.
Grupos industriais
Várias marcas, várias unidades ou integração com ERP e catálogo de grande dimensão.
Cada proposta é feita depois de perceber o contexto, o objetivo e o prazo. Nenhum projeto avança sem âmbito, calendário e valor fechados por escrito.
O que nos perguntam antes de avançar.
Percebem de produtos técnicos?
Não somos engenheiros do vosso setor e não fingimos ser. O método é outro: trabalhamos com a equipa técnica e comercial para transformar aquilo que já sabem em informação que o comprador estrangeiro compreende e compara. A validação técnica é sempre vossa.
Em quantos idiomas trabalham?
Habitualmente português e inglês, com alemão, francês ou espanhol conforme os mercados prioritários. A tradução é técnica e revista, não automática.
Quanto custa um projeto destes?
Uma plataforma comercial internacional completa situa-se habitualmente entre 18 000 € e 30 000 €. Projetos mais focados começam nos 15 000 €. O valor depende do número de idiomas, da dimensão do catálogo e das integrações.
Conseguem ligar o website ao nosso ERP?
Sim, quando o ERP expõe dados de produto ou stock. Avaliamos o que existe e definimos que informação é sincronizada e que informação é gerida à parte.
Quanto tempo demora?
Entre oito e catorze semanas conforme a dimensão do catálogo e o número de idiomas. Empresas com muitas referências costumam avançar por fases, começando pelas gamas prioritárias.
Isto substitui as feiras?
Não. Melhora aquilo que acontece antes e depois delas. O comprador pesquisa antes de escolher onde parar e volta a pesquisar antes de decidir. O objetivo é estar preparado nesses dois momentos e deixar de depender apenas do encontro presencial.
Está a preparar novos mercados?
Diga-nos o que produz, para onde exporta hoje e onde quer entrar. Analisamos cada novo projeto antes de responder. Normalmente entramos em contacto no prazo de dois dias úteis.
Onde mais criamos valor.
Promotores e empreendimentos que precisam de posicionamento, lançamento e procura qualificada antes da primeira visita.
HotelariaHotéis independentes, boutique e resorts que querem marca própria e menos dependência das plataformas de reserva.
Saúde privadaClínicas e grupos em crescimento onde a confiança e a reputação fazem parte da decisão do paciente.